メール、公式LINEはご返信までお時間をいただくことがあります。また、お電話は出られない場合には折り返しいたしますので、留守電に残してください。

お話を伺って訪問日程のご予約を承ります。プランご利用前にお会いしてご相談をご希望の方は、初回のみ無料で訪問相談もさせていただきます。

サービスにご理解・ご納得いただけましたら、ご希望日時・ご希望場所に伺い、サービスをご提供させていただきます。

よくある質問

どんな人が利用できますか？

高齢の方はもちろん、介護認定を受けていない方や、ご家族が少し支えを必要としている方にもご利用いただけます。
「まだ介護サービスを使うほどではない気がする」「でも一人では少し不安」
そのような段階の方こそ、自費サービスが役立つことがあります。小さなお困りごとのうちにご相談いただくことで、今の暮らしを無理なく続けやすくなります。

介護保険サービスとは何が違いますか？

介護保険では対応しにくい内容も、柔軟にご相談いただけるのが自費サービスの特徴です。
時間や内容の制約が少なく、見守り、話し相手、外出付き添い、生活支援など、その方に合わせたサポートを組み立てやすいのが魅力です。
「こういうことも頼めるのかな」と思うことがあれば、まずはお気軽にご相談ください。

介護認定を受けていなくても利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
介護認定の有無にかかわらず、日常生活の不安やご家族の負担軽減のためにご利用いただけます。
「制度を使うほどではないけれど、少し手助けがほしい」
そんな方にも使いやすいのが自費サービスです。

どんなことをお願いできますか？

生活支援、見守り、話し相手、外出付き添い、食事や生活習慣のサポートなど、幅広く対応しています。
たとえば、以下のようなご相談があります。

• 安否確認や定期訪問
• 買い物や外出の付き添い
• 生活リズムの見直し
• お食事や栄養面のサポート
• 軽い運動や身体機能維持のサポート
• 気分転換や会話の時間づくり

「何を頼めるか分からない」という段階でも大丈夫です。お困りごとを伺いながら、一緒に整理していきます。

どんなことはお願いできませんか？

医療行為や、専門資格・法令上の制限がある内容には対応できません。
また、安全確保が難しい内容や、危険を伴う作業についてもお受けできない場合があります。ただし、内容によっては代替案をご提案できることもありますので、迷った場合は一度ご相談ください。

家族からの相談や申し込みもできますか？

はい、ご本人だけでなく、ご家族からのご相談も多くいただいています。
「離れて暮らす親のことが心配」
「毎日は行けないけれど、誰かに見てもらえると安心」
そうしたご家族のお気持ちにも寄り添いながら、ご提案いたします。ご本人が前向きに利用できる形を一緒に考えることも可能です。

まだ利用するか決めていなくても相談して大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。
「うちの場合、お願いするほどなのか分からない」
「まずは話だけ聞いてみたい」
そのようなご相談も歓迎しています。無理に利用をおすすめすることはありませんので、安心してお問い合わせください。

単発でも利用できますか？

はい、単発でのご利用も可能です。
通院や外出付き添い、ちょっとした見守り、ご家族不在時のサポートなど、
必要なときだけご利用いただけます。
まずは一度試してみたい方にもご利用いただきやすい形です。

定期的にお願いすることもできますか？

はい、定期利用にも対応しています。
週1回、隔週、毎日の安否確認など、生活スタイルやご希望に合わせて調整できます。定期的に関わることで、小さな変化に気づきやすくなり、ご本人にもご家族にも安心感が生まれます。

どのくらいの頻度で利用する人が多いですか？

週1回から始める方も多く、必要に応じて回数を増やすケースもあります。
最初から完璧に決める必要はありません。まずは無理のない頻度で始めてみて、生活の様子に合わせて見直していく方が多いです。「少し試してみる」という始め方でも十分です。

本人が乗り気でない場合でも相談できますか？

はい、そのようなご相談もよくあります。
ご本人にとって「介護」や「支援」という言葉に抵抗がある場合でも、見守り、会話、外出付き添い、生活サポートなど、受け入れやすい形から始められることがあります。無理に進めるのではなく、ご本人の気持ちを大切にしながら関わり方を考えていきます。

自費サービスは高いイメージがあるのですが…

必要な内容を必要な分だけ利用できるため、結果的に使いやすいと感じる方も多いです。
介護保険ではカバーしにくい部分をピンポイントで補えるので、
「本当に困っているところだけ頼める」という安心感があります。ご予算に応じたご相談も可能ですので、まずは無理のない範囲でご相談ください。

料金はどのように決まりますか？

ご利用時間、内容、頻度などに応じて決まります。
事前にサービス内容と料金をご説明し、ご納得いただいてから開始します。
「後から思ったより高くなった」ということがないよう、分かりやすくご案内いたします。

急ぎの依頼にも対応できますか？

空き状況によっては、できる限り対応いたします。
急なご家族の予定、退院直後の不安、付き添いが必要になった場合など、まずは一度ご連絡ください。すぐに対応できる場合もありますので、迷ったら早めのご相談がおすすめです。

外出や通院の付き添いもお願いできますか？

はい、内容に応じて対応しています。
一人での外出が不安な方や、ご家族の付き添いが難しいときにもご利用いただけます。病院、お買い物、散歩、趣味のお出かけなど、
「出かけたい気持ちはあるけれど不安がある」という方の後押しになれるようサポートします。

食事や生活習慣の相談もできますか？

はい、日々の暮らしを整える視点でのサポートも行っています。
食事のこと、生活リズム、軽い運動、気分転換など、日常の積み重ねを少しずつ整えていくことは、安心して暮らし続けるためにとても大切です。大きなことを一度に変えるのではなく、できることから始めていきます。

認知症があっても相談できますか？

はい、まずはご相談ください。
現在のご様子や必要な支援内容を伺いながら、対応可能な範囲をご案内いたします。ご本人だけでなく、ご家族の不安や負担にも目を向けながら、無理のない形をご提案します。

利用前に準備しておくものはありますか？

特別な準備は基本的に必要ありません。
まずは現在のお困りごとや、ご希望のサポート内容をお聞かせください。
「何をお願いしたいか、うまく整理できていない」という状態でも問題ありません。お話を伺いながら、必要な支援を一緒に整理していきます。

個人情報や相談内容はきちんと守られますか？

はい、個人情報やご相談内容は適切に管理し、プライバシーに配慮して対応いたします。
ご本人やご家族にとって大切な情報だからこそ、安心してご相談いただけるよう努めています。
「こんなことを相談していいのかな」という内容でも、どうぞ安心してお話しください。

どんな方に特におすすめですか？

こんな方に特にご利用いただきやすいサービスです。

• 介護保険だけでは足りないと感じている方
• 一人暮らしの親御さまが心配なご家族
• 家での暮らしをできるだけ長く続けたい方
• 生活習慣や体力の低下が気になり始めた方
• ご家族の介護負担を少し軽くしたい方

「まだ早いかな」と感じる段階でも、早めの相談が安心につながることがあります。

まずは何から始めればいいですか？

まずは、お問い合わせいただくだけで大丈夫です。
利用するか決まっていなくても問題ありません。今のお困りごとや不安をお聞かせいただければ、必要な支援の形を一緒に考えます。はじめの一歩は、小さくても十分です。